Vztahy s médii
Mluvčí je partnerem médií i lidí uvnitř organizace. Musí rychle pochopit téma, najít správného respondenta, připravit ho na rozhovor a poskytnout novinářům pravdivé, přesné a použitelné informace. Zkušenost z obou stran mikrofonu mi pomáhá rozumět tomu, co potřebují média a co nesmí podcenit organizace.
Pochopit. Připravit. Načasovat.
Vztahy s médii se budují dlouhodobě, ne až ve chvíli, kdy se něco stane. Připravuji témata, tiskové zprávy a konference, odpovědi, podklady, Q & A i respondenty pro rozhovory. Hlídám nejen to, co zazní, ale také kdo to řekne, kdy, komu a jak.
S vámi se dobře přemýšlí
Větu z titulku mi jednou po půlhodinové debatě řekl majitel mezinárodní firmy. Nejdřív si myslel, že komunikaci zbytečně brzdím. Chtěl okamžitě reagovat na jeden negativní text. Nakonec jsme se shodli, že jeden článek ještě nemusí být důvodem k veřejné reakci.
Někdy je lepší být připravený, ale počkat.
Komunikační plán jsme nachystali. Kdyby se situace zhoršila, reagovali bychom během několika minut. Nestalo se. Později se podařilo situaci vyřešit. A tehdy dávalo smysl komunikovat. Tisková konference, tisková zpráva, sociální sítě. Měli jsme co říct. Ve správný čas.
.png)
